VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która umożliwia przesył głosu za pośrednictwem łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale również do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić nakłady finansowe, które normalnie przeznaczylibyśmy na normalne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu i zazwyczaj darmowe połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością jak rozmowy w tradycyjnej telefonii.