PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu lub reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć określone cele wykorzystuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma sieć internetowa, Public Relations na jego stronach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.